3 Lecciones Aprendidas de mi primer Digital Summit

3 Lecciones Aprendidas de mi primer Digital Summit

Ante la situación del COVID-19 decidí adelantar la agenda en ciertas cosas que queria lograr en este 2020 tales como dar Webinars, hablar en Público más, conectar con gente fuera de Puerto Rico y Estados Unidos, y desarrollar esa area que tanto me apasiona que es el poder hablar en público.

Les compartiré las lecciones y victorias que obtuve tras el primer Digital Summit de Mikel Media.

Deseo de Aprender

Cuando le hice el acercamiento a las personas acerca de mi summit, algunos no habían hecho Webinars, otros tenían miedo, y yo estaba desarrollando algo que genuinamente deseaba hacer pero era la primera vez que mi marca, compañía y nombre estarían tan expuestas y presentes ante el mundo.

De modo que postergué el hacerlo casi por dos meses.

Pero un día uno de los recursos que había hecho acercamiento me dijo que no podía participar, pero que entendía que debía de hacerlo y que era importante que tomará este momento tan crucial para las personas e invirtiera mis energía en servirles.

Comencé a anunciar el Summit con tan solo 7 días exactos antes del primer Webinar en la serie.

Mi meta de participantes eran 60, ya que la plataforma que utilizo, Webinar Ninja, tan solo me permite tener 100 personas conectadas.

Para cuando comenzamos a anunciarlo en nuestras redes, amistades, grupos y comunidades, inmediatamente llegamos a los 48 en dos días para luego llegar a los 70.

Esto me dejó saber que había un interés genuino por parte de las personas.

Aunque muchos no se conectaron en vivo, sí aprovechaban a ver la grabación del mismo posteriormente y contactaban por email sobre lo bueno que habían sido.

Quienes estaban en el webinar en vivo participaron por medio de las preguntas, encuestas y el chat que teníamos disponibles durante el webinar.

Todo esto y el hecho de que hubieron personas que asistieron a todas y cada una de las sesiones del Digital Summit, confirman la necesidad e interés en reinventarse e invertir en sí mismos para poder lograr expandir su concimientos, servicios, alcance a nuevos mercados, personas o demográficas o tan solo deseaban confirmar si lo que estaban haciendo era lo correcto o no.

En un cuestionario realizado tras el webinar, sobre el 75% de los  participantes nos catalogaron Muy Capacitados/as o Expertos.

La Presentación

Presentación Digital

Cuando hablamos de presentación muchos se enfocan tan solo en la parte del Keynote o el Power Point, ya que es lo que muchos han estado acostumbrados a ver en presentaciones, webinars, y clases, seminarios, y en casi todo evento de capacitaciones.

En el caso de esto, pensando que estaba añadiendo humor con animaciones, descubrí que no fue de gusto para la audiencia y que la encontraron pesadas, haciendo difícil que pudiesen concentrarse y enfocarse en el mensaje.

Los colores, tamaños de las letras y fonts también juegan un papel crucial para que puedan ser leídas y comprendidas fácilmente por la audiencia.

Presentación Visual

El otro aspecto de la presentación fue el ambiente donde me encontraba yo.

Muchos utilizamos nuestras oficinas en nuestros hogares pero debemos de tomar en cuenta la iluminación, los colores, decoración y organización de nuestro ambiente.

Actualmente mi oficina esta en el proceso de remodelación y fue señalada la desorganización que tenía, punto válido y gran apreciado por la persona que lo señaló.

Presentación Física o Personal

Nuestra apariencia y el mensaje deben de ser unísono.

Si estamos cantando la canción de “Si estás y lo sabes aplaude ya,” pero tu rostro dice otra cosa completamente diferente, debes de revaluar cómo hacer presentaciones.

Las personas desean ser motivadas a estar en el Webinar, que interactúen con ellas, y que sus preguntas sean contestadas o que les inviten a hacer sus preguntas para ayudarles.

Vestimenta

No había tenido este punto en consideración, sin embargo la vestimenta deja mucho que decir sobre nosotros, principalmente los colores.

Usualmente por conveniencia siempre uso negro, blanco, gris o azul, mis colores favoritos de vestimenta.

Pero descubrí que muchas personas ven a los que visten de negro como que están escondiendo la luz interior.

Es importante entender lo que cada color significa y como esto puede ayudarnos a crear estímulo visual que invite a las personas.

Todos aquellos que estén en televisión les toma mucho tiempo escoger su vestuario porque según el mensaje, la localización, y otro sin numero de factores influye en cómo deben de vestir, y que colores utilizar.

Definitivamente no soy un consultor de modas, así que cualquier sugerencia, será bien recibida.

Lenguaje

Para mi sorpresa, muchas personas no les gustan los términos Anglosajones.

Este Summit fue en Español y en ocasiones tuve problemas con los programas de automatización para lograr que enviaran los mensajes en Español y no en Inglés.

Pero en las presentaciones utilizamos muchos términos en Inglés y esto fue un punto controvertible con ciertas personas.

Para la audiencia de Puerto Rico, fue algo normal ya que nosotros no decimos estacionamiento si no parking. Realmente siempre he dicho que en Puerto Rico no se habla ni Inglés ni Español sino Boricua o Spanglish.

Creanme, una persona como yo que piensa, escribe, se comunica y expresa más fácilmente en Inglés que Español es un reto convertir su mensaje, pero no es imposible y entiendo que es algo productivo.

Después de todo soy Puertorriqueño, nacido y críado.

Pero la realidad del caso es que hay términos que para mí no son intercambiables o traducirlos completamente al español no me parece una buena idea ya que pueden crear mayor confusión.

Al igual que Gary Vee, quien se le ha acusado de ser muy mal hablado, esto es parte de su personal brand y quién es él, de modo que el mismo invita a las personas que no les gusta su forma de ser a que no lo sigan.

No estoy diciendo que no me sigan, más bien les estoy dejando saber que tal como tengo unas creencias y formas de pensar muy específicas en este momento de mi vida, las cuales pueden cambiar porque no deseo que mis valores y mente se estanquen, puede que se tope con que use términos de Ingles, Japones, Frances, Mandarín, o Griego.

No hablo ninguno de estos idiomas pero por ejemplo, Kaizen, es un término utilizado mucho en el area de Six Sigma al igual que Project Manager es el título en Inglés para los gerentes de proyectos, y es el que yo utilizo por preferencia.

¿Habra un próximo Digital Summit?

La respuesta es Sí.

El 100% de los participantes del cuestionario contestarón que Si participarían en un próximo Summit y que también recomendarian a alguien participar.

Tras el éxito de este Summit, decidí que esto sea algo trimestral con diversidad de temas, recursos y poco a poco poder crear un impacto social y comunitario en la comunidad local, nacional, e internacional a través del internet.

La meta será para el mes de Julio 2020 con uno subsiguiente en Octubre.

Para mí fue un honor y privilegio poder lograr completar esta meta y tambien ayudar a otros llevar su mensaje.

Ahora tengo una meta más cumplida en este 2020.

 

 

Powerful National Small Business Week Amid Pandemic

Powerful National Small Business Week Amid Pandemic

Today, on the 4th of May, we can celebrate a couple of things.

Star Wars day, May the 4th be with you always and National Small Business Week.

As a digital marketer who specializes in working with small business owners such as, distributors, restaurants, insurance brokers, hardware stores, accountants, pharmacies, I have seen very closely everything that they have had to deal with since the very beginning of the year because of the earthquakes in Puerto Rico, followed by the COVID-19 quarantine.

Small Business owners in Puerto Rico are among a special elite group committed to helping the customers, their communities, their cities, towns, municipalities, neighbors, and any Boricua they can.

After Hurricane Maria, without any power at all, food shortages, and too many struggles to mention – there were many – the small businesses were the first line of defense and the ones able to provide food, water, ice, essentials.

During the earthquakes that began on December 28th, 2019 in Guanica, on the south of the island, many decided to donate and even take supplies for those in need.

Now in the midst of the COVID-19, they have been faced with another struggle.

Friends who own businesses in New York, Florida, Los Angeles, Austin, are facing the decision of closing their doors and killing their dreams, laying-off employees, asking for loans, or playing it by ear, day-to-day.

It’s not easy being a small business owner right now.

What can one do in the midst of all of this?

Here are three suggestions.

Marketing

Everyone is on social media, and yes almost every single business is doing digital marketing.

But instead of having your regular menu do some work and verify:

  • What are the main things people order?
  • How much does it cost you?
  • Could there be a shortage of this?
  • Is it cost-effective for you?
  • Prep-Time

Knowing and understanding this could help you create a simpler menu you could actually promote during this time and make them as a daily special so you can prepare beforehand and know what it is that you will be working and focusing on.

It has worked wonders for two of my clients since people are looking for specials.

Be Fun & Educational

I always like to tell people, do something for others since 80% of a social media account could/should be information, entertainment, discussion, and 20% sales.

Try to provide information, tips, and tricks based on what type of business you are.

Pharmacies could provide health capsules based on the needs of patients in their communities. What are the best things to do if the person is a patient of diabetes for example?

Calorie intake and light dishes for restaurants are a good topic.

Gyms, Trainers, and Yoga instructors have been able to take advantage of social media to continue offering their classes.

Accountants have been able to provide Live events proving information, answering questions, and even filing your own taxes while still saying, if you have doubts, I am here for you.

Be of Value

Nothing says you are a good person, entity, or business than being a person of value.

“Do not try to become a person of success but try to become a person of value.” – Albert Einstein

Value goes far beyond money, wealth, clothes, cars, watches, cellphones, real state.

Value is showing people empathy when they need it.

Value is providing support even when in the direst of situations.

Value is facing the hardest situations, even while being afraid, but understanding that this too shall pass and from it, a lesson will be learned.

A message to small business owners

Small Business has been the heroes when tough situations throughout the country happen and the one who has said, United we stand.

We are faced with an unprecedented reality, from which there will be a new normal.

Nothing will go back to what it was and everything will be from this and moving forward.

While it may seem that there is no hope, there is.

Small Business has always been the go-to for many when looking for essentials, food, jobs.

Small businesses created the middle-class and help the economy of countries, mainly in Puerto Rico and the United States of America.

Small Business has been the heroes when tough situations throughout the country happen and the one who has said, United we stand.

Small businesses have fought corporations to level the playfield so everyone can benefit.

Thanks to small business the Business to Business, B2B, is a reality and it keeps towns having a sustainable economy and growth.

Small Business owners have united and created chambers of commerce such as the one from Gurabo, which is composed of amazing people with great businesses, and a high-caliber of individuals committed to the development of their town.

I believe that, like a Phoenix, From the Ashes We Will Rise.

This is your week, go on and celebrate yourself, your team, your goals, your wins, your successes.

No matter how little you feel you’re doing, right now every day counts.

If you or anyone you know needs help with digital marketing, strategy, branding, project management, you can book a free consultation with me https://bookme.mikel.media/lite/mentoring

Until next time,

Mikel

3 Ways to Keep Pushing Forward

3 Ways to Keep Pushing Forward

Through this blog, I am Pushing Forward.

While today I had planned to go out and have dinner at one of my favorite restaurants, enjoy a nice glass wine, eat delicious food, spent time with my family and hear my daughter sing, the reality we are living in 2020, individuals, companies, businesses, marketers, entrepreneurs, is completely different

You see today is my birthday and for the first time in many years, I felt like celebrating it. I had a plan and a budget for it. I knew exactly who I was going to invite to my dinner party and how I wanted to spend my evening.

But due to the pandemic we are living, my plans, like many others and perhaps even you, were canceled.

It is very easy to get discouraged, succumb to despair, and just give up on everything if we focus on the negative.

What if decide to focus on the better things? What if we decide to carry on?

In just three minutes I felt refreshed, renewed, and re-engaged with the world.

Meditation

If you have children in your household, more than likely, the daily challenges are to keep them entertained, schooled, fed, and at peace, especially when they are about to get to our last nerve.

My daughter is two, she misses her daycare teacher and buddies, and while we try to keep her active, engaged, doing activities as much as we can, thankfully we have a backyard we can go to, she gets bored and angsty.

One night she was just cranky, hungry, tired, and was not cooperating. One night she just made me lose my cool and I realized I had been building up too much stress because of my clients, the situation, the issues, the bad sleep, the anxiety of wanting all of this to end.

I grabbed my phone went to my office, put my Air Pods on, and open the Balance app.

In just three minutes I felt refreshed, renewed, and re-engaged with the world.

Meditation is a way to help truly help the brain, mind, body relax. Simple breathing exercises, focusing on the breath, not slouching, and sitting upright has made wonders for me.

The Balance app gifted a full year of its service to everyone due to the current situation we are living in.

DISCLAIMER: I am NOT associated, partnered nor am I receiving anything for this mention. 

I flow throughout my day as it develops

Flow

When I say Flow I mean to go with the flow.

I flow throughout my day as it develops. Since the wife was laid-off and is at the house she is mostly taking care of our child while I am in the office.

Obviously they play, watch movies, and do puzzles, and sometimes I want to be part of that and decide to prioritize my work so I can join them even if for a bit.

There are days that I am just overwhelmed by the whole thing and quite frankly don’t want to do anything at all. So I just go with the flow, take breaks, watch some Netflix, play some PS4, and perhaps go back and do some more.

The reality is there is no deadline. It is just a competition with myself.

Plan

I do plan my days, the week, tasks for the projects I am currently working on.

Working smart has been the best decision I’ve made and because of my organization and processes, I have been able to take clients and work with multiple simultaneously.

However, as I do have my agenda and plan my days, there are moments where I don’t check everything off and I decide to just flow. I have wanted to finish a Website for the past two weeks. The reality is there is no deadline. It is just a competition with myself.

Thus, I decided to ‘Let It Go’ and while I know it is supposed to be done soon, I feel more relaxed and whenever I do work on it, it’s fun and not work.

We can be our biggest friend and motivator or our own worst enemy.

Results

The main thing is because of the plans, the flow, and the meditation I have been able to stay calm, keep being productive, enjoy myself, let myself go, acknowledge what I’m feeling when I feel something.

Understanding and working with yourself if one of the hardest things any one of us can do.

We can be our biggest friend and motivator or our own worst enemy.

While I am not keeping tabs on my results, one of the benefits I have noticed has been:

  • Appetite for good food
  • No Insomnia
  • Waking Up early, refreshed, renewed, and creative.
  • Better humor
  • No back pain
  • No migraines.

While today might be a day that I felt overwhelmed because Mondays are usually the busiest days of the week, I am relaxed, aware of the situation we are living, but able to go through thought processes in a much better way.

How are you dealing with the whole quarantine? How are you doing?

Let me know in the comments below, reach out on social media or send an email using our contact form.

Sinceriously,

Mikel

 

 

Email List: Sus Ventajas sobre Facebook y Google Ads

Email List: Sus Ventajas sobre Facebook y Google Ads

Tras la situación actual de COVID-19 y en una época en donde la gran mayoría de las compañías, cadenas, canales, estudios, servicios de streaming, etc., se encuentran utilizando las redes sociales y los anuncios en los buscadores, Facebook, Twitter, Instagram, y donde quiera que puedan comprar espacio que su audiencia se encuentre, muchas personas se preguntan:

  • ¿Debo tener una lista de Emails?
  • ¿Realmente vale la pena utilizar los emails para comunicarse?
  • ¿Es cierto que puedo generar ventas a través de esa lista?
  • ¿Es más efectiva que las Redes Sociales?
  • ¿Cómo funciona tener una lista de emails?
  • ¿Cómo puedo hacerla parte de mi estrategia de mercadeo digital?
  • ¿Es medible por medio de analíticos esta lista?
  • Herramientas para crear email lists

Estas son las preguntas con las que me encuentro a diario cuando ofrezco consultoría a mis clientes. Entendiendo que algunos no tienen el tiempo, los recursos, o simplemente que entienden que su modelo de negocios no puede aplicarse a tener una lista, luego de hablar acerca de su negocio y cómo mejorar sus servicios, obtener información acerca de sus clientes para ofrecerle lo que desean, comienzan a entender el valor de la lista de emails.

Contestaré las preguntas para que tambien puedas entender el valor que tener un Email List puede añadir a tu negocio y el impacto económico que puede tener.

¿Debo tener una lista de Emails?

La respuesta simplemente es: .

¿La razón? Hay varias razones pero la primordial es que ese Email List es parte de tú marca, compañía y método de comunicación.

Es igual a tener los contactos directamente en tu agenda o rolodex (¿alguien recuerda que es un rolodex?)

Este medio de comunicación con la audiencia es orgánico, es permisible, y es costo-eficiente para tí y la compañía.

La narrativa, los términos y condiciones para utilizarla son dictados por tí, en la gran mayoría. Según el tono, colores, expresiones de tu marca, así mismo te comunicas con ellos por medio de email.

Durante las últimas semanas de Febrero muchos sufrimos de la campaña masiva del ex-candidato a Presidente de los Estados Unidos, Mike Bloomberg. 

No había un lugar en el internet donde  no nos topáramos con un anuncio de su campaña. 

Esto creó que los anuncios en Facebook y Google costaran hasta casi el triple para un Like o engagement y aún así la visibilidad era poca. 

Sin embargo haber tenido una lista de email hubiese sido lo mejor ya que podían continuar la comunicación efectiva. 

El Permiso

Aquellos que se suscriben a tu lista de emails te estan dando el permiso de que tu les envies información, y te estan dejando saber que quieren recibir la información. Esto es igual que las personas que se suscriben a una revista y pagan la anualidad. La compañía tiene su dirección, nombre e información de cobro, al igual que el permiso para enviarles por correo mensualmente la revista que sus suscriptores desean consumir.

Seth Godin, autor del Permission Marketing, explica la importancia de tener suscriptores que desean recibir tus emails y cómo esto te puede ayudar a comunicarte de una manera más eficiente ya que eres tú quien controla la narrativa, ellos controlan lo que les llega a su Inbox, y juntos consumen la información bi-lateral: ellos la que tú compartes y tú la de ellos.

¿Realmente vale la pena utilizar los emails para comunicarse?

Los emails son una manera rápida y sencilla de comunicarse con las personas. Si valen la pena o nó eso dependerá del contenido que TÚ crees y compartas con ellos.

Si te dedicas a tratar de venderles constantemente, se aburrirán rápidamente de ellos y no los abriran, los borrarán o cancelarán su suscripción a la lista porque ya no verán el valor que les puede brindar.

A mis clientes les recomiendo mantenerse en el 80/20 en todas sus comunicaciones. 80% es para añadir valor, informar, educar o entretener y el 20% debe de ser ventas.

En Puerto Rico se escucha mucho el dicho: Lo poco gusta, lo mucho cansa… y lo repetitivo aburre – Anónimo

La realidad es que si solo envías ofertas, una y otra vez, y recordándole a los suscriptores que estas vendiendo, que no olviden vender, te comenzarán a ignorar más rápido de lo que te puedes imaginar.

Lo poco gusta, lo mucho cansa… y lo repetitivo aburre

– Anónimo

La relevancia, interacción, educación es crucial en el email.

¿Es cierto que puedo generar ventas a través de esa lista?

Muchos comercios, tiendas de e-commerce, entrepreneurs, artistas, organizaciones sin fines de lucro, y cadenas de tienda, utilizan el email para comunicar sobre sus especiales, productos o servicios nuevos, o hasta para recordarnos que añadimos algo en el carro de compra en sus páginas pero no completamos la transacción.

Tambien utilizan los emails para hacer ofertas especiales de pre-ventas a las personas que están interesadas en obtener el producto o servicio antes que los demás y hasta pre-pagar por el mismo para así levantar capital, minimizar riesgo de inversión, y estimar cuantos adicionales necesitan luego de los que están ya pagos.

Yo he utilizado esta estrategia y es excelente para crear auge en el mercado, aumentado la percepción de la marca y su valor.

¿Es más efectiva que las Redes Sociales?

Como mencione anteriormente, la lista de email es la manera de permiso al inbox del suscriptor y este estará esperando el email.

Pero más allá de esto es que el email list tiene una ventaja muy fuerte sobre las redes sociales, tú eres el dueño del contenido y distribución, nadie más.

Las redes sociales son dueñas de todo lo que se publique en ellas y nosotros las alimentamos con nuestras imágenes, stories, lives, y links compartidos. Nosotros somos el producto, como lo mencione en mi artículo anterior ¿Como Proteger mi privacidad digital?.

Recientemente en Puerto Rico vimos cómo la página de El León Fiscalizador fue removida por al menos 24 horas ya que, aparentemente, personas que no estaban deacuerdo con las exposiciones realizadas por el dueño de la misma, la reportaron tantas veces que el algoritmo de Facebook determinó que había algo sucendiendo y por eso removieron la página. Luego de la evaluación de Facebook, la trajeron de vuelta y determinaron que la página no violaba ningún término ni condición.

Email

Imagen de Wikipedia

En mi caso, mi cuenta fue bloqueada por 24 horas porque compartí la imagen de la caratula de Led Zeppelín: Houses of the Holy. Así como Loudwire reportó en su artículo, todo aquel que compartiera la imagen o inclusive el mismo artículo en Facebook, se le removía la publicación completa. No se podía apelar. Determiné dejarlo así. Luego hubo un anuncio en diciendo que Facebook había determinado que era arte, lo cuál es así, y procedí a publicar esa noticia. Pues Facebook removió la publicación y mi cuenta estuvo bloqueada por 24 horas sin poder hacer absolutamente nada.

Es importante entender que cuando publicamos en redes sociales, estamos sujetos a ellos. Mientras que tener nuestra propia página web y un email list, nos da paso a tener nuestra propia identidad y creatividad.

¿Cómo funciona tener una lista de emails?

Esta es una pregunta excelente y frecuente. Muchos comerciantes y dueños de negocios de Restaurantes y Food Trucks entienden el concepto pero no logran de primera instancia visualizar el cómo integrar la lista de emails a su estrategia de mercadeo.

Lo primero que hay que pensar es: ¿por qué se suscribirán a un email list?

La oportunidad aquí es infinita. Puedes crear un sentido de exclusividad con la marca del negocio mediante las comunicaciones por email. Puedes ofrecer descuentos, anunciar especiales únicos para los que estén suscritos.

Beneficios:

  • Minimiza pérdidas porque puedes calcular la cantidad de personas en tu email, la cantidad de personas que abrén el email, y la cantidad de personas que visitan. El retorno de inversión (ROI) es calculable más rápido y eficiente que al anunciarse por las redes sociales.
  • Reutilizando las imágenes que serian igual para las redes sociales, puedes crear un email de campaña sencilla, y confirmar si funcionó o más rápido que mediante las redes sociales. Inclusive, puedes reenviarle recordatorios a los que NO abrieron el email, versus los que sí. Esto en Facebook lo puedes hacer, pero debes de pagar. Mientras que los dos intentos en el email, son gratis porque ya te dieron permiso.
  • Puedes utilizar esto para hacer cuestionarios y confirmar las areas exitosas y las areas de oportunidad que tengas con tus clientes.

Hay quienes tratan los email list igual que las redes sociales, enviando a diario todo lo que tengan que anunciar. Hay quienes envian a nivel semanal y otros a nivel semanal.

Mi mejor recomendación es que sea honesto y se pregunte a sí mismo si es completamente necesario enviar emails todos los días. Siempre dependerá de su industria y su audiencia. Al principio todo es una oportunidad para aprender las mejores prácticas y momento para enviar el email.

¿Es medible por medio de analíticos esta lista?

En efecto, y aquí es la ventaja inmensa.

Dependiendo del servicio al que usted se acoja para ejecutar su lista de emails, este le brindará información analítica sobre sus suscriptores.

Información vital como

  • Cuándo abren el email. Mañana, tarde, en la noche.
  • Días más efectivos en que la audiencia abren sus emails.
  • Si han hecho click o nó.
  • Si se han dado de baja de la lista.
  • Cuántas tomaron algún tipo de acción.
  • Cuántos lo compartieron

En adición le permite a usted confirmar si el usuario es un consumidor regular o uno que se podría catalogar como VIP porque consume todo lo que le envías e interactúa con su negocio y el mercadeo.

Este tipo de suscriptor es el ideal y al que puedes llegar más rápidamente al igual que te ayudara promoviendo tu marca.

Herramientas para crear email lists

Mencionara las herramientas típicas y que más resultados me han dado para lograr esto.

KingSumo

Es una página web que permite crear sorteos de regalos con la condición que las personas añadan su correo electrónico para participar. 

Ellos recibirán una entrada para participar mientras tú recibes su correo electrónico y de esta manera podras comunicarte con ellos. 

Y habrá un ganador seleccionado por la plataforma el cual será beneficiado. 

Formas & Surveys

Los Surveys (cuestionarios) sirven para que las personas expresen su opinión acerca de su comercio o simplemente provean opinión acerca de un tema en particular.  

Es de esta manera que también puede obtener emails. 

En el caso de ciertos clientes que tengo que son restaurantes, si sus clientes harán reservaciones, es una buena oportunidad para hacerlo de esa manera. 

Recuerden siempre hacerlo opcional e indicarle a las personas que estarán suscritos a una lista. 

Es ético.

Mailchimp

Esta es mi herramienta favorita y no paro de hablar de ella. 

Mailchimp me permite tener mi lista de emails, segmentarla, crear formas, landing pages, surveys, campañas, emails automáticos para dar bienvenidas, abandonos de carrito de compras y muchas otras cosas. 

La realidad es que Mailchimp es una herramienta poderosa y de ser utilizada correctamente, no seria un gasto si no una inversión de valor añadido a su compañía. 

Tiene una versión gratis y la paga comienza en $9.99 con una serie de beneficios añadidos. 

Opinión

Todo emprendedor, dueño de negocio, persona que tenga blog, sea autor o coach, debe de tener una lista de emails ya que es crucial para el éxito de su proyecto, marca, o ingresos por medio de la monetización.

Si le gustó este blog por favor compártalo utilizando las herramientas que tenemos aqui. 

 

Hasta la próxima, 

 

Mikel

¿Cómo continuar con tu negocio ante la pandemia?

¿Cómo continuar con tu negocio ante la pandemia?

Ante la emergencia que estamos confrontando, somos muchos los que estamos preocupados por la salud, el bienestar del país, los familiares o amistades en el extranjero, y la situación a nivel mundial. Para los comerciantes es preocupante el cómo continuar con su negocio ante la pandemia del COVID-19, o Coronavirus, y que las pérdidas no sean abrumadoras.

Hablemos de diferentes métodos y herramientas que podemos utilizar para esto.

Redes Sociales

Hoy día la mayoría de la población se encuentra en las redes sociales activamente ya sea para consumir, crear o compartir contenido.

Utilizando las redes sociales usted puede fácilmente:

  • Comunicarse con sus clientes para informarle sobre sus nuevos horarios ante la situacion.
  • Cómo estarán trabajando. En el caso de los restaurantes para Puerto Rico, solo puede ofrecer Carry-Out o Delivery.
  • Que servicios o productos estarán disponibles.
  • Ofertas que tengan ante la situación. Advertencia: No recomiendo que anuncie nada con bebidas alcohólicas.

En muchas ocasiones esto puede ser imágenes, texto, o mejor aún puede hacer un Facebook o Instagram Live, recomiendo más el Instagram, y de esta manera se encuentra en el Stories. Si su cuenta de Instagram está como Negocio y está conectada con su Facebook Page para su negocio, automáticamente sincronizará el Story y aparecerán en ambas plataformas.

La comunicación de esta manera le ayudará a dejarle saber a sus clientes muchas cosas como:

  • Su compromiso para con ellos
  • Su sentido de responsabilidad en cumplir con la ley, informarles y servirles
  • Prefiere mostrarse disponible antes de vender.

Mi mayor recomendación es que le notifique a sus empleados que estará haciendo un Live y que si desean participar o si pudiesen aparecer en cámara que tengan conocimiento para que hayan SONRISAS.

Conectar con clientes y familiares

Para personas que tienen negocios que son de servicio tales como plomería, electricidad, servicios técnicos, estas próximas semanas serán unas cruciales.

Sin embargo, al muchas personas estar en el hogar, puede que haya una oportunidad de poder ofrecer servicios a distancia. Mantenimiento, o dejar saber que están saludables y comprometidos para ayudar de ser necesario.

Siempre es una buena idea mantenerse en comunicación con sus clientes y prospectos.

La gente recuerda el buen trato, servicio y la atención en cualquier lugar. Asi que es bueno que usted de seguimiento.

De una llamada a sus clientes pasados.

Envíe un email a los que tenga en su base de datos, o si tiene un email list, hagalo.

Si utiliza un Facebook Bot, y estan suscritos, envíeles un mensaje con sus servicios, ofertas, y actualizaciones día a día.

Esto le ayudara a poder ser más efectivo sin invertir dinero, solo tiempo.

Google Maps + Business

Desde el pasado Octubre de 2019, he estado utilizando Google My Business con todos mis clientes y hemos visto el impacto tan grande que ha tenido en sus ventas.

Desde llamadas, recomendaciones, apariciones, y keywords que nos ayudan cuando hacemos estrategias de mercadeo.

Cuando reclamas tu negocio en Google My Business, colocas información correcta, horarios, y le provees fotos, ofertas y más, esto ayuda a todos aquellos que esten buscando servicios como los que ofreces a encontrarte más rápido.

La gran mayoría de smartphones tienen Android OS y este utiliza Google Maps.

Cuándo alguien busca en google: restaurants near me, la frase más común que se utiliza para buscar restaurante, utilizando el GPS puede que lo encuentren a usted y Google lo promueva en los primeros resultados si usted tiene:

  • Buenas reseñas
  • Fotos
  • Información Completa
  • Teléfono
  • Y que aparezca en el mapa principalmente

Aún los usuarios con iPhone descargan y prefieren Google Maps. Este es mí caso personal.

Y en adición muchos utilizan la aplicación de direcciones Waze, la cuál forma parte de Google. Esta es primordialmente dirigida por la comunidad de usuarios pero también se alimenta de Google Maps.

Análisis

Debe de hacer un análisis rápido de su información, la estrategia y cómo conectará con clientes pasado, los corrientes y los fans para que aunque esten bajo un toque de queda, curfew en inglés, tengan el conocimiento de que su usted y su negocio están disponible para ellos.

¿Deseas aprender más?

Este próximo Domingo 22 de Marzo a las 7pm estaré ofreciendo un Webinar GRATIS.

El mismo se llama: Estrategias para tu negocio ante Emergencias usando las redes sociales.

Pueden registrarse aquí oprimiendo el botón

Espero verles allí.

Sinceramente,

Mikel

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